아무래도 그 지역 a/s센타 직원 확실히 재교육 받아야 할 것 같네요~
잘 모르면 정확하게 다시 알아보고서 소비자에게 전달해야지 그런식으로 했다간
아마 님같은 항의전화가 빗발치리라 감히 장담해 봅니다~ 그리고 의아스러운 건
보통은 고객센터에서 당연히 구매가 가능하리라 생각되는데 좀 이상스럽네요~

저도 좀 이상하다고 생각해요. 모 어쩌겠어요. 소비자가 약자인지라..

직원이 안내를 잘못 한것 같아요. 스텐내솥은 스텐내솥 전용밥솥으로 나온 모델에 한해 적용된다고 알고있거든요. 쿠첸 스텐밥솥 10인용이랑 7인용 한참 나왔을때 문의전화 했었는데 안내해 준 직원은 연구소에까지 알아보고서 황동모델에 스텐내솥만 사이즈 맞춰 쓸 경우 밥이 될 수 는 있지만 밥솥 고장 원인이 되므로 권하지 않고 적용모델 아니라 내솥 판매 하지 않는다고 자세히 알려줬었어요.
그리고 고객센터는 as 접수는 해주지만 부속을 직접 팔지는 않고 구매할

애초에 스텐 내솥에 관해서 정확히 이야기를 해줬음 됐을텐데.. 다른분들은 이런일이 없었음 좋겠어요.

스텐밥솥이 내솥 안쪽까지 올스텐인 스텐밥솥이 있고
황동내솥, 황금내솥 돌솥처럼 열 가해지는 솥 겉면의 재질 가지고 말하는 스텐내솥 두 종류가 있어요. 스텐내솥밥솥 첨 등장했을때 울오키에서도 한참 헤맸던 기억이 나요 --;
님이 말한 스텐내솥은 내솥전체가 올스텐인 밥솥이었고 상담원은 황동이나 황금내솥처럼 겉면이 스텐내솥 -내측면은 코팅인 내솥을 생각해 생긴 서로간의 커뮤니케이션의 오해 였을것 같아요. 올스텐내솥은 해당되는 특정모델만, 겉만스텐인 내솥은 황

기왕 만드는거 다 되게 만들어 주지. 왜그러나 모르겠네요. 고객센터나 a/s센터 모두 정확하게 안내를 해줘야 하는데 그게 잘안되는거 같아요.

쿠쿠 스텐내솥 전기 압력밥솥을 사용중입니다. 특정 모델만 스텐내솥을 사용할 수 있다는 것은 이해가 되질 않아요. 단면을 보면 통3중 냄비처럼 되어 있는데 코팅내솥도 어차피 안은 알루미늄이고 안쪽이 코팅이냐 스텐이냐 차이지 않습니까? 쿠첸과 기술적 차이가 있을지도 모르겠지만 구할 수만 있다면 스텐내솥이 좋다고 생각해요. 저는 쿠쿠 고객AS센터에 직접 가서 물어 보고 구입했는데요 스텐내솥 사용하다가 코팅내솥으로 얼마든지 바꾸어서 사용해도 된다고 했어요. 2

쿠쿠는 그렇군요.. 여튼 잘 사용하진 않지만 식혜라도 한번 만들때 쓰려다가 몸만 지치고 왔네요

네이버에 웅진쿠첸 오키에 가셔서 얘기한번 해보세요....

카페까지 가서 글 올려도 바뀔거 같지도 않아요