방금 구매해서 누워봤는데..밑에서보니 엉덩이 부분 하중 많이 받는거 같더라구요..막 일어나면 살짝 늘어난 느낌?도 들고...물론 곧 괜찮아지지만요.
이거 사용하시다보면 엉덩이 부분 늘어나지 않나요?
다른 제품들처럼 덧댄 천이 있는것도 아니고
가로바가 있는 것도 아니고...
평은 참 좋은데 오래 쓴 뒤에 내구성이 검증이 안돼서
참 궁금합니다
천처짐으로 문제 있어보신 분 있으세요?

이 문제로 베른에 이메일을 보냈더니 이런 답변이 왔군요.

제가 보낸 이메일:


아직 구입하기도 전인데 AS부터 문의합니다.
베른 우나벰 코트를 구매할 예정입니다
아직 쓰신 분들이 1년이 채 지나지 않으신 분들이 많아 천 처짐에 대한 불만글은 보지 못했습니다만 야침의 특성상 오래쓰다보면 천 처짐이 발생할 수 있습니다.

하중을 분산시켜야함도 마땅하지만 캠핑 특성상 쓰다보면 벤치처럼 앉는 경우 하중이 쏠리는 경우도 있구요.

천 처짐에 대한 AS가 어떻게 이루어지는지 궁금합니다.

프레임 문제야 당연히 해주시겠지만 천 처짐의 경우 어떻게 AS가 이루어지나요?

무상의 경우 언제까지 유상의 경우 언제 이후이고 얼마인지까지 답변 부탁드립니다


오늘 받은 답변:


안녕하세요.. 베른입니다.
저희 제품에 관심 가져 주신 점 감사합니다.
체어의 경우 시트 터짐 현상이 봉제 부분인 경우 교체를 해 드리는 경우 이며, 타 여건시 유상입니다.
우나벰코트의 경우 시트 처짐 현상은 아직까지 들어 오고 있지는 않습니다.
우나벰코트의 시트는 폴리소재로 1680D 를 사용하고 있습니다.
허나 이 소재의 경우 처짐 현상은 일어 납니다. 타 업체의 경우 나일론을 쓰기도 하지만 시트의 신체 접촉 부분이나 후 처리의 경우 폴리 소재가 더 좋은 평가를 받아 사용하고 있습니다.

처짐 현상의 교체는 현재 당사에서는 이루어지지 않음을 알려드립니다.
제품의 사용상의 워천 불량이나 프레임의 경우는 유,무상 처리가 가능하지만 시트 처짐은 현재 교환 조건에 해당 하지 않음을 알려드립니다.

차후 개선방향이 당사에서 이루어 진다면 반영하도록 하겠습니다.

감사합니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------
결국 천이 처지더라도 수리 안해준다는 얘기같은데요...
좀 실망인걸요
일단 다시 이메일 보내놨으니 업뎃되는대로 다시 올릴께요
----------------------------------------------------------------------------------------------
다시 보냈더니 베른 측도 무상만 물어본 줄 알았나봐요. 유상으로는 서비스 한다네요.
유상으로 얼마인지 제품을 보내야하는지 물어봤습니다. 나중에 천갈이 하실분 참고하세요~ ㅎ