questions received during evening, weekend and holiday hours will be ___on the next business day.

보기는 handled ,replied 가 나왔는데요
handled는 답이 되는 이유를 알겠는데
replied 가 답이 되려면 to 가 와야한다는데요

1.
reply는 자동사인데 어떻게 수동태 형식이 되는건가요?
2. be replied to 가 되면 to가 전치사로 쓰이는건가요? to부정사로 쓰이는건가요? 왜 to 뒤에는 아무것도 오지 않는거죠??

(일반적으로 to 뒤에는 전치사일경유 명사 또는 동명사 , to부정사일경우 동사 가 와야하는걸로 알고 있습니다)