ebs 영어독해연습(2)에 나오는 문법문제예요
아 완전 어려움! ㅠㅠ

the cost to the company of that one disappointed customer is difficult to [pin down / pin it down].

여기서 답이 pin down이라고 합니다. 그럼 pin down의 목적어가 필요없다는 거잖아요.
왜 그럴까요?
해석이 전~혀 되지 않네요 ㅠㅠ
도와주세요