C200 CGI 모델 결함일까요. 고장일까요
C200 CGI
2010년 7월 5일 출고 받아, 1개월 후 엔진 체크등이 들어와 센터방문
원인도 모르고 MBK 문의 후 연락을 주겠다며 2주가 흐른 뒤, 산소공급 센서 교체 그리고 또 엔진 체크 등.
엔진배선 전체 교체, 그리고 또 엔친 체크등, 엑추에이터 교체, 그리고 또 체크 등 그리고,산소 공급 센서 교체,
그리고 또 체크 등 무려 6번 정도 서비스센터 방문 용답 빼고 다 가본 것 같아요.
그리고 대차도 참 많이 받고, 택시타고 다니고 그것도 제가 꼭 말을 해야 알아 봐주는 형태로.
아직도 원인도 모른체 어제 또 불이 들어와 레카차로 가져갔어요.
이제 ECU를 교체해 보겠다고하는데, 결함일까요, 고장일까요.
아직까지 원인도 못 발키고 7개월째 입니다. 보상은 고무깔판 하나받았습니다.
벤츠가 좋아서, 제가 금액을 더 지불하고 다른 모델로 교체를 하겠다는 제시를 했는데.
참 어이 없는 금액을 저보고 다 부담하라는답변과, 보상은 저희가 대차 또는 수리를 3년동안 해 주므로
더 이상 보상은 못해 준다식 입니다.
증상은 체크등만 들어 오는것이 아니라, 엔진소리가 커지며, 1단에서 rpm 4천 이상 상승변속 안됨,
어제 대차 받은 C200은 정말 잘 나가더 군요.
아무리 말을하고 본사, 또는 딜러사와 의견을 나누려고 해도
저에게 차를 판매한 딜러에게 시켜 말도 안돼는 협상을 하려 하는데,저랑 통화 하고 만날때에는 직접
본인이 응대 하겠다고 하곤 참, 힘 없는 영업사원만 매번 전화 오고
참 어이없는 첫 마디 고객님 어떻게 하시면 좋겠어요 가 첫 말입니다.
어떻게 대응 해야 할지 모르겠습니다.
6번 정도면, 원인도 모르면, 차를 교체해 주던지, 아님 제가 어느정도 차량 비용을 더 지불하고
다른 모델로 교체하고 싶은데 보상에 의미를 본인들의이윤추구 부분만으로 설득하려 합니다.
어떤방법이 좋을지 좋은 조언 부탁 드립니다.*