안녕하세요?
가입하고 항상 둘러보기만 하다가 처음으로 글을 쓰게 되네요.
1년 반전에 하이브리드 차량 출고하면서 가입하게 되었고,
자주 들르며 항상 좋은 정보 많이 알게 되어 여러 회원분들께 감사 드리고 있습니다!^^

원래 공개된 장소에글을 쓰는 일이 거의 없는데
너무 황당한 사고가 있어 회원님들의 고견을 여쭙고자 질문글을 올리게 되었습니다.

제 차는 아니고, 며칠 전지인분의 차량이 SM5 차량과 가벼운 접촉사고를 일으켰습니다.
거의 밤 10시가 가까운 시각에 아파트 단지 내 주차장에서 후진 중 정차 중인 차량을 발견하지 못 하여 발생하였고,
직접 사고가 나는 장면을 본 것은 아니지만 접촉사고 직후 도착하여 살펴본 결과그다지 큰 충돌이 있었던 것으로는보이지 않았으며,
접촉부위가 찌그러지거나 심하게 훼손된 것 같지도 않아 서로 연락처만 교환하고 일단은 급히 사고를 수습하였습니다.

그런데 다음 날부터 피해차량 차주분께서 무조건 사고로 흠집이 생긴 범퍼 부위의 교체를 요구하기 시작하였습니다.
전화로 계속 대화를 시도하였지만 저희의견을제시할 틈도 주지 않고
일방적으로 보험을 통하여 범퍼를 교체하기를 원한다는 말만 되풀이하였습니다.
워낙에 막무가내라서 저희가 그러면 다시 사고 차량을 확인하겠다.고 말씀드렸더니
불쾌하다, 무례하다는 등의 말로 회피하다가 어째저째 그나마 차량의 위치는 알려주더군요.

퇴근 후에 직접 찾아가서 살펴본 차량의 사고 부위는 아래 사진과 같이 흠집이 생겨 있었습니다.
직접 확인하면서 피해 차량이 주차된 아파트 단지의 경비아저씨조차도 범퍼 교체는 납득이 되지 않는다는 얘기를 했었는데요,
며칠이 지난 오늘 보험사로부터 연락이 와서
피해차량은 정비공장에 입고하여 범퍼 교체토록 하였고, 교체비용 37만원 등 40만원에 합의가 되었다고 하네요.

(참고로 저희쪽 보험사는 한화입니다. 왠지대충 처리하고 넘기자는 듯한 느낌이 오네요...)

황당해서 보험사 담당자에게 전화를 하니
범퍼 안쪽 차체 연결부위라든가 하는 다른 곳에는 손상이 전혀 없지만

1. 피해차량 차주가 범퍼 교환을 원하고 있으며,
2. 흠집이 생긴 부분만 수리하더라도 범퍼를 반드시 탈착해야 하기 때문에 25만원 이상이 나온다,
3. 그래도 잘 얘기해서 범퍼를 갈아주는 대신 12만원 선의 렌트비용은 안 주고 차비 2만원으로 합의를 봤다.

이렇게만 말하면서 사고 처리가 적절하게 끝났다고만 하네요.
그러면서 보험료 할증에 관해 문의하니 3년 내 가벼운 사고라도 날 경우 당연히 할증이 된다는 태연한 답변을 들었습니다.
왜 40만원이나 드는 건지, 왜 범퍼를 교체해야 하는 건지에 대한 물음의 답변은
어딜 가서 견적을 내도 똑같으니 잘못된 부분이 전혀 없다는 것이었습니다.

이게 과연 제대로 된 사고 처리가 맞는 건지 여러분들의 의견을 여쭙고 싶습니다.
자동차사고에 워낙 뻥처리가 많고 그로 인한 사회적 비용 낭비가 심하다는 뉴스가 수시로 나오는데
보험사의 나몰라라식 대응이 사태를 더욱 부추기는 것이 아닌가 하는 생각이 듭니다.
보험에 가입하는 것이 제 자신과 소유 차량을 피해로부터 보호하려는 목적도 있지만,
반대로 제가 의도치 않은 가해자의 위치가 되었을 때 적절한 협상과 타협으로
충분히 수긍할 수 있는 사고 처리 결과를 이끌어내어 대리인으로서의 역할을 다 하기 위함이 아닐까요?

어쨌거나 이렇게 사고 처리가 되고 있는 상황에서
도대체 이런 사고로 범퍼 교체를 하는 것이 합당한지와,
복원을 선택할 경우 탈착이 필수이므로25만원 선의 견적이 나온다는 얘기가 정말 맞는 것인지
회원님들의 의견을 여쭙고자 합니다.

덧붙입니다!^^/求?^^
저희쪽에서는 수리를 안 해드리겠다는 것이 아니라
수리는 하되 범퍼 교체까지는 무리한 요구가 아닌가 하는 입장이라서 문의 드립니다.

긴 글 읽어주신 회원님들께 진심으로 감사 드립니다.
항상 좋은 하루 되세요!^^

-HYBRID 9240 차주 올림 -