제차 년식은 2011년 1월이고 31,800km정도 운행하였네요 어느날 계기판에 타이어 공기압 경고가 들어와 가까운 정비소에서 타이어 펑크 점검을 하였으나 원인을 찾지 못하고 공기주입만 하고 운행하다 2011년 10월 24일 다시 경고가 들어와 정비소에 들렀으나 위와 같은 상황으로 원인을 찾지 못하고 다시 공기 주입 2011년 10월 26일 다시 경고가 들어와 정비소를 찾아 타이어를 탈착하여 점검하니 타이어와 흴 경계부분의 휠에 금이가 있고 거기서 공기가 빠지는 상황을 발견 기아 Q서비스를 방문하여 휠에 문제가 있으니 확인 해줄 것을 요구하고 개인적인 일이 있어 일을 보는 중 연락이 왔는데 휠이 약간 변형이 가면서 금이 나고 소비자 과실이라 말을 하였는데 내가 반박하길 그럼 휠이 휘고 금이 갈 정도이면 타이어는 어떻게 아무렇지도 않은지 답을 원하니 운전을 하다 방지턱을 과하게 넘거나 물웅덩이를 과하게 지나가면 그럴 수 있다니 얼마나 황당하던지 그래서 본사 서비스에 전화하니 대전 서비스 직영점에 전화하라 하고 직영점은 당진담당자에게 전화하라 하니 이게 무슨 서비스인지 당진담당자와 통화 후 Q서비스에서 만니니n만니니 자동차 전문가께서 말씀하시길 운전하다 보면 그럴 수 있다 하신다 그래서 내가 기술적으로 설명을 해달라 하니 그냥 그럴 수 있단다 그래서 내가 그럼 내차 다른 쪽 바퀴를 금간 휠 처럼 만들어 봐라 기술자 말대로 되면 내가 인정하겠다 말을 했는데 그냥 그럴 수 있단다 이게 대기업 가아자동차의 기술자고 대기업 서비스 정신인가 아래 사진을 참고하여 기술적으로 본사에서 나를 이해 시켜 줬으면 해서 이 글을 올립니다
1. 휠에 금간사진
/v:imagedata/v:shape
원안에 금이 갔는데 타이어는 기스나 접힌 흔적이 없음2. 공기가 누출되는 사진
정말 서비스를 고객을 위해서 하는 건지 회사를 위해서 하는 건지 과연 휠 불량이 아닌지 휠 불량이 아니라면 내차에 부착된 휠을 장착전 비파괴검사(R/T)를 하고 부착한건지 그리고 어떻게 장애물을 발고 지나가야 저 부분만 금이 가는지 알고싶네요