2011년 4월 27일- 기아자동차 K5 자동차 구입
2011년 6월 중순 - 시속 50km 를 전후해서 변속충격 발견
※ 주요증세 : 오토차량으로 변속시(50km, 70km)몸이 앞으로 튕겨질 만큼의 강한 충격발생

1차 정비 - 2011년 7월 중순 - 정비사업소에서 부품 교체 (몇일 운행뒤변속충격현상 개선안됨)
2차 정비 - 2011년 8월 초 - 오토미션 통째로 교체 (몇일 운행뒤변속충격현상 개선안됨)
3차 정비 - 2011년 8월 17일- ECU교체, 오토미션 교체, 연료벨브 교체 (몇일 운행뒤변속충격현상 개선안됨)

2011년 8월 22일- 소비자보호원에 민원제기 (3회 수리후 4회차에도 동일증상 발견시 환불, 교환 요건 충족)
2011년 9월 1일 - 오토큐 정비사업소에서는 원인을 찾기 어렵다며 기아자동차 서비스센터로 입고
2011년 9월 2일 - 본사 하이테크 팀 및 부품업체 관계자들 모여 차량 수리
2011년 9월 2일 - ECU 및 기타 부품에 대한 하자 같아 수리 하였음. 충격의 강도 많이 약해졌으나 변속충격현상이 100% 없어진것은 아니라고 하며 9월 5일쯤 다시 테스트하고 수리하여 연락주겠다고 함 (1,2,3 차 수리때에도 부품 교체후에 몇일동안은 얌전했으나 운행을 할수록 변속충격이 점점 심해졌음. 그냥 몸으로 느끼는 정도가 아니라 뒤에서 차가 받듯이 꽝꽝하며 차에 충격이 옵니다. 50km 넘을때 항상 그렇습니다)

여기서 질문...
차량은 일반 제품과는 틀리게 안전에 밀접한 영향이 있기에 이런 차를 타고 다니는것이 몹시나 불안합니다.
1. 교환 또는 환불을 요구 할수 있는지요? (소보원에서는 기아차의 답변을 들어보고 진행해야 한다고 합니다. 하지만 교환환불 요건에는 이미 충족된 것이 아닌가요?)
2. 만약 수리가 되어서 제가 차량을 인수받는다고 하더라도... 차량의 보증기한을 늘려줄것을 요구할수 있는지요?
3. 수리 이후 한번더 동일증상이 반복되면 바로 환불 조치를 받을수 있는지요?
4. 차량 전문가분들이 만약 이 질문을 보신다면.... 이 차량이 수리가 가능할까요? 이미 큰 부품들은 몇번씩 교체하고 정밀진단까지 했는데 원인을 찾지 못하고 있는데...
5. 수리이후에도 제가 차량 인수를 거부할수 있는가요?
6. 제가 이 상황에서 할수 있는 최선의 방법은 무엇일까요??