제가 오토레벨링 다이를 끝내고 큐서비스가서 오토레벨링 초기화를 받으러갔느느데

기사분이 잘모르시는것 같더라구요 스캔의 오토레벨링메뉴가 있어 그걸 클릭하니 한참있다가 통신에러라고 뜨던데 그러면 제가 작업을 잘못한것인가요? 스캔의 초기화 작업 순서가 어떻게 되나요? 회원님들 도와주세요^^