안녕하세요 .^^ 전 5월에 예식을 치른 예신 입니다..

고민이 잇어서예신님들의 사례 및 조언을 구하고자 글을 남기게 되었어요.

문제의 발단은 본식 사진입니다.

저의 예식이 5월이 였으므로, 본식 앨범을 요즘 에야 받아 볼 수 있엇어요, 사진을 받아보니....

본식 원판 사진 들이.. 조명을 잘 못 받은 건지 사진 배경과 인물에 물결 모양의 그림자가 졌습니다..

물결 한두줄이 아니라 여러줄로 물결 모양의 그림자가 지면서 인물 얼굴에도 명암이 드리워졌으며, 배경 역시 흰색 바탕에 회색의 물결무늬 그림자가 지어진채 원본사진이 나왔습니다. 그래서 차마 사진을 기다리시는 부모님들께 갖다드리지도 못하는 상황이 되었습니다...

그래서 업체에 항의를 했습니다.
원본사진에 인물에 그림자가 지면서 명암이 나타난 이 사태를 어떻게 하실 거냐고 문의를 드리면서 아무래도 저희에게는 중요한 사진인 만큼 어떻게 책임을 지실 건지 문의를 드렸습니다.

문제는 여기서 부터 발단입니다 업체에서는 예식장의 인테리어 구조상 그런것이고, 자기는 잘 못한게 없다.
손해배상을 청구할 거면 재판을 걸라는 식의 대응을 하네요....

예식장에 문의 해 본 결과 이런 케이스는 못봤다고 하네요.... (흠 누구 말을 믿어야 될 지 모르겠지만...)
물론, 저희는 예식장 패키지가 아닌 플래너를 끼고 스드메를 계약했습니다.

사진도 사진이지만 업체의 대응방식이 너무 화가나는데 어떻게 처리를 해야될지 잘 몰라서 조언을 구하고자 글을 남깁니다...ㅡㅜ
예신님들의 경험이나 조언좀 부탁드려요 ^^