안녕하세요!
위즈웰43L 오븐을 이번에 구매했는데요...
지난주에 오븐을 받았지만 몇가지 에러부분(?)을 발견하여 교환요청을 했어요!
오늘 A/S부서에서 전화가 와서 통화를 했어요!
제가 오븐 교환을 요청한 이유는 여러가지가 있지만 그중에 제일 마음에 걸렸던 부분은

오븐문을 열고 내부를 봤을때 오른쪽 윗면안쪽에(문쪽으로 안쪽임) 하얀부분(스텐색깔)이 철판을 자르는 가위로 오린것처럼 가위질되어서
끝부분에서 0.4cm정도 갈라져 있어요!

위부분은 소비자입장에서보면 100% 마감불량이라 생각이되서교환 요청을 했던것인데..
A/S부서에서 전화가 와서 말씀하시기를~
제품 교환을 해주기 위해서 새상품을 3개나 박스를 뜯어서 확인해봤는데... 3개의 제품모두 내부의오른쪽상단의 철판이 가위질 된것처럼
되어있다고 합니다.
3개의 제품이 전부 그렇다는것은...모든 전 제품이 원래 그렇게 제조가 되는것같다고 말씀하시네요! (그러니까 결론은 정상이라는 말인거죠)
그래서 제가 그럼 몇개의 제품을 더 개봉해보시고 그것들도 마찬가지라면 그때는 이해를 하겠다라고 말씀을 드리니~
A/S부서에서는 새상품을 2~3개밖에는 보유하지 않기때문에 더이상 개봉해볼수있는 제품도 없고.... 그렇다고 새상품이 보관되어있는
물류창고로 전화해서 몇개의박스를 개봉해서 확인해보라고 할수도 없다고 말씀하시네요! --^
A/S 부서에서 개봉하신 3개의 제품중에 상태가 제일 좋은것으로 발송해주시겠다고 하시더군요!
그래서 알았다라고 일단 대답은 했어요! (아마 내일이나 모래쯤에 도착할것 같아요!)

위즈웰 43L 를 사용하고 계신분들께부탁드립니다.
가지고 계신 오븐 내부의 오른쪽 상단부분을 봐주세요! 철판이(알루미늄색깔?스텐색깔?) 가위질 된건처럼 갈라져있나요?
(머리를 안쪽으로 기울이셔서 보셔야 보일꺼예요! ^^)
위즈웰43L를 사용하는 다른분들의오븐도 위와같다면... 전 제품이 원래 그렇게 제조됐다는 얘기일것이니 수긍하고 사용할것이고
그렇지 않다면 다시 전화를 드리려구요! ^^

이외에도 몇가지문제점을 더 얘기했는데(도색벗겨짐,바닥의나사못휘어짐등) 그건 거의 모든제품들이 조금씩 다 가지고 있는부분이라
어쩔수없다.... 고객님이 이해를 해주셨으면 좋겠다....라는 식으로 말씀을 하셨어요!
만약 내부 오른쪽 상판의 갈라짐도 위즈웰43L 전 제품이 그런것이라면....제가 교환 요청한 의미가 없어지는거네요! ^^

여러분들의 덧글 부탁드립니다.