cj콜센터로 전화해보셔요..

제가 블루포인트 인터넷쇼핑몰에서 사서 5년째 쓰고 있는데요, 설명서 있잖아요 거기보면 서비스센터 전화번호 있어요. 전 얼마전에 손잡이 전체 무료 교체받았거든요.(좀 문제가 있었어요) 업체에서 배송비 내고 알아서 다 교환해주덴데요. 글구 블루포인트 뚜껑을 보면 증기 나오는 곳을 비롯하여 1년이상 쓰면 부속품 한번씩 교체해줘야해요.
저두 모르고 그냥 몇년씩 썼는데 김이 새고 해서 부속 거의 다 갈았어요. 설명서에 나와있는 곳에 전화하니까 다음날 택배로 부속

블루포인트 압력솥 쓰고 있는데, bes822님께 여쭤 볼께요.
밥을 할 때, 배꼽이 올라 올때도 있고, 올라 오지 않고 손잡이 쪽 증기 나오는 부분에서 계속 증기만 빠질 때가 있는데요.. 배꼽이 올라 오지 않으면, 잡곡밥이 거의 생쌀이 되서 밥이 되요...
어쩌면 좋을까요?..