친구랑 같이 사는데, 그동안은 친구가 전기요금을 내서 저는 전기요금 고지서를 잘 들여다 보지 않았습니다.
이번에 제가 내게 되었는데요, 고지서 목록에 tv 수신료 명목으로 2500원이 부과된것을 보게 되었습니다.
하지만 원룸내에는 tv가 없죠. 네 tv없이 사는 가난한 대학생입니다. ㅠㅠ 솔직히 원룸에 tv 거의 없잖아요.
그래서 국번없이 123을 눌러서 상담원 연결을 했습니다.
tv가 없는데, 수신료가 부과되어서 전화했다고 하면, 상담원분이 고객번호와 이름 같은걸 물어봅니다.
고객번호를 통해 찾은 주소가 맞냐 확인을 합니다. 맞다고하면 상담원이 취소를 해주고, tv의 유무를 확인하기 위해 직원이 방문할 수 있다고 알려줍니다. 만약 이전에 이미 납부를 했다면 1588-1801 kbs 로 전화를 걸어야 합니다.
한전에서는 납부만 관리하기 때문에, 이전에 납부를 한걸 돌려받기 위해서는 kbs로 전화해야합니다.
kbs 수신료문의는 평일 9시부터 18시 (?)까지 해서 , 아직은 한전에서 더이상 수신료 납부가 안되게 해놓은 상태입니다.
만약 여러분이 저처럼 가난하고 ㅠ 원룸에서 자취를 하고 있다면 전기요금 고지서를 들여다 보세요.
2500원이 허투루 날라가진 않게 될것입니다.
정리
tv를 수신하지 않는데, tv 수신료가 청구 됨 - 국번없이 123 한전에 전화걸음 - 0번을 누르고 상담원 연결 - tv 없는데, 수신료가 나와서 전화했다 - 고객번호,이름을 통해 주소 확인 - 이제 2500원 다음부터 부과안됨 - 이전에 수신료를 냈다면 kbs 1588-1801로 전화를 걸어야함. 서비스 운영시간은 평일 9시부터 18시(?)까지임.
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